# Inhalte zwischen Chatbots teilen

Oft brauchen mehrere Bots dieselben Bausteine: einen Agenten für eine bestimmte Aufgabe, ein Tool für eine Schnittstelle oder eine Wissensbasis. Mit Content-Sharing pflegen Sie diese Inhalte in einem Chatbot und stellen sie den anderen Chatbots Ihrer Organisation zur Verfügung. Typische Einsatzfälle:

Website-Chatbot und Phonebot: Beide beantworten dieselben Fragen. Der Phonebot übernimmt die Agenten des Website-Chatbots, nutzt dessen Daten mit und passt nur an, was am Telefon anders sein muss, etwa den Prompt für kurze, gesprochene Antworten oder die Nutzerführung.
Mehrere Chatbots mit gemeinsamem Kern: Standorte, Messen oder Fachbereiche haben eigene Chatbots, teilen aber einen Grundstock an Wissen und Abläufen.
Branchenvorlagen für Partner*innen: Wer mehrere Chatbots betreut, pflegt bewährte Agenten und Tools einmal zentral und gibt sie an alle Chatbots weiter.

Teilen lassen sich Agenten im Agenten-Management , Tools im Tool-Management und Daten (Korpora) im Datenimport . Sie stehen allen anderen Chatbots derselben Organisation zur Verfügung, also den Chatbots, die im Chatbot-Management aufgeführt sind.

# So funktioniert die Vererbung

Ein geteilter Inhalt bleibt im Chatbot, der ihn teilt. Andere Chatbots fügen ihn hinzu und bleiben mit diesem Original verknüpft. Ein übernommener Agent oder ein übernommenes Tool erbt zunächst alle Abschnitte und ist schreibgeschützt. Ändern Sie das Original, kommt die Änderung automatisch bei allen Chatbots an, die es hinzugefügt haben.

Braucht ein Chatbot eine Abweichung, überschreibt er nur den betroffenen Abschnitt. Dieser Abschnitt behält ab dann seine eigenen Werte und erhält keine Änderungen des Originals mehr. Alle anderen Abschnitte bleiben synchron.

Der Agent „Förder-Check“ aus dem Websitebot wird vom Phonebot übernommen. Trigger und Tools sind übernommen, die Daten werden mitgenutzt, beide erhalten Updates. Prompt und Modell sind im Phonebot angepasst und behalten ihre eigene Version.

Geteilte Daten funktionieren anders: Sie werden nicht kopiert, sondern alle Chatbots greifen auf dasselbe Korpus zu. Überschreiben lässt sich dort nichts, siehe Daten teilen.

Damit ein Chatbot Inhalte teilen kann, muss Content-Sharing für ihn einmalig freigeschaltet werden. Chatbots, die geteilte Inhalte nur übernehmen, brauchen diese Freischaltung nicht.

Freischalten können Personen mit der Rolle Partner im aiStudio-Partnerbereich unter Chatbot erstellen: Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Chatbot und wählen Sie Content-Sharing aktivieren. Der Chatbot trägt danach das Label Kann Inhalte teilen, auch in der Chatbot-Auswahl. Haben Sie diese Rolle nicht, wenden Sie sich an Ihre Kauz-Projektleitung und bitten Sie darum, das Teilen für Ihren Chatbot freizuschalten.

Deaktivieren lässt sich Content-Sharing erst, wenn der Chatbot keine Agenten, Tools oder Daten mehr teilt. Bis dahin ist der Menüpunkt gesperrt und zeigt den Hinweis Enthält geteilten Content.

# Agent teilen

# Teilen

Das Teilen erledigen Sie im Chatbot, der den Agenten bereitstellt:

Öffnen Sie das Agenten-Management.
Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Agenten und wählen Sie Agent teilen.
Bestätigen Sie den Dialog mit Agent teilen. Der Agent ist nun mit Geteilt markiert.

Agenten-Management im Vorlagenbot mit dem Label Kann Inhalte teilen. Im Menü des Agenten Kauz-Support ist Agent teilen ausgewählt.

Mit dem Agenten wird automatisch mitgeteilt:

Tools: Jedes verknüpfte Tool wird selbst zu einem geteilten Tool. Andere Chatbots können es zusammen mit dem Agenten oder unabhängig davon hinzufügen.
Daten: Hat der Agent unter Zu verwendende Daten gezielt Korpora ausgewählt (Daten auswählen), werden diese Korpora geteilt. Steht er auf Alle Daten verwenden, wird kein Korpus mitgeteilt.

Der Themenkatalog wird nicht geteilt.

Ein Agent lässt sich nicht teilen, wenn er selbst aus einem anderen Chatbot übernommen wurde, ein übernommenes Tool nutzt oder Daten auswählt, die aus einem anderen Chatbot stammen. Der Menüpunkt ist dann gesperrt, ein Hinweis nennt den Grund.

# Übernehmen

Das Übernehmen erledigen Sie im Chatbot, der den Agenten nutzen soll:

Öffnen Sie das Agenten-Management.
Klicken Sie auf Geteilten Agenten hinzufügen. Die Zahl in Klammern zeigt, wie viele geteilte Agenten Sie noch nicht übernommen haben.
Klicken Sie im Dialog beim gewünschten Agenten auf Hinzufügen. Der Dialog zeigt auch, aus welchem Chatbot der Agent stammt und welche Tools mitkommen.

Der Agent erscheint in der Übersicht mit dem Hinweis, aus welchem Chatbot er stammt, und dem Status Vollständig vererbt. Seine Tools werden automatisch mit übernommen. Gibt es im Chatbot schon einen Agenten desselben Typs mit diesem Namen, erhält der übernommene Agent eine fortlaufende Nummer, zum Beispiel Förder-Check (1).

Agenten-Management im übernehmenden Chatbot. Der übernommene Agent Kauz-Support trägt die Hinweise Von Vorlagenbot und Vollständig vererbt.

# Anpassen

Öffnen Sie den übernommenen Agenten. Ein Hinweis oben zeigt, aus welchem Chatbot er stammt.
Klicken Sie im gewünschten Abschnitt auf Überschreiben. Der Abschnitt wird bearbeitbar.
Passen Sie die Werte an und klicken Sie auf Agenten speichern.

Übernommener Agent Kauz-Support mit dem Hinweis, dass er vom Vorlagenbot hinzugefügt wurde. Der Abschnitt Trigger ist überschrieben und bearbeitbar, daneben das Rücksetzsymbol. Tools und RAG Prompt sind noch vererbt.

In der Übersicht steht danach, wie viele Abschnitte überschrieben sind. Über das Rücksetzsymbol neben Überschreiben verwerfen Sie Ihre Anpassung und übernehmen wieder den Stand des Originals.

Welche Abschnitte sich überschreiben lassen, hängt vom Agententyp ab:

Typ	Überschreibbare Abschnitte
RAG	Trigger, Tools, RAG-Prompt, Zu verwendende Daten, Search Configuration, Answer Configuration
Custom	Trigger, Tools, Custom Prompt, Daten, Answer Configuration
Data Collection	Trigger, Tools, Prompt, zu erhebende Daten, Answer Configuration
SQL	Trigger, Prompt, Datenbankangaben, Answer Configuration

Zur Answer Configuration gehören Modellauswahl, Temperature und Antwortlänge. Den Basisprompt überschreiben Sie nicht im Agenten, er kommt aus der KI-Interaktion des übernehmenden Chatbots.

# Was bei Änderungen am Original passiert

Änderung im Original	Wirkung im übernommenen Agenten
Trigger, Prompt, Answer Configuration, Search Configuration geändert	Kommt automatisch an, solange der Abschnitt nicht überschrieben ist.
Dateien unter Daten (Custom) oder zu erhebende Daten (Data Collection) geändert	Kommt automatisch an, solange der Abschnitt nicht überschrieben ist.
Tool neu verknüpft	Das Tool muss vorher geteilt werden. Danach wird es in jedem übernehmenden Chatbot automatisch angelegt und verknüpft, solange der Abschnitt Tools nicht überschrieben ist.
Korpus neu ausgewählt	Nur eigene, geteilte Korpora lassen sich auswählen. Der übernehmende Chatbot erhält das Korpus automatisch, solange Zu verwendende Daten nicht überschrieben ist.
Korpus neu gecrawlt	Siehe Daten teilen: alle Chatbots nutzen dasselbe Korpus.

Zwei Besonderheiten bei Zu verwendende Daten:

Alle Daten verwenden bezieht sich im übernehmenden Chatbot auf dessen eigene Daten, einschließlich der Daten, die er von anderen Chatbots mitnutzt. Soll der übernommene Agent dieselben Daten nutzen wie das Original, wählen Sie im Original die Korpora gezielt über Daten auswählen aus.
Der Themenkatalog stammt immer aus dem übernehmenden Chatbot. Eine Auswahl einzelner Themenblöcke im Original wird nicht übernommen.

# Teilen beenden oder entfernen

Teilen beenden: Wählen Sie im Original Agent nicht mehr teilen und bestätigen Sie mit Teilen beenden. Bei den anderen Chatbots wird nichts entfernt. Jeder behält einen eigenständigen Agenten. Überschriebene Abschnitte behalten ihre eigenen Werte, alle übrigen den Stand des Originals zu diesem Zeitpunkt. Spätere Änderungen kommen nicht mehr an. Dasselbe gilt, wenn Sie einen geteilten Agenten löschen.

Übernommenen Agenten entfernen: Wählen Sie im übernehmenden Chatbot über die drei Punkte neben dem Agenten Entfernen oder klicken Sie im Dialog Geteilten Agenten hinzufügen auf Entfernen. Ihre überschriebenen Werte gehen dabei verloren. Fügen Sie den Agenten später erneut hinzu, erhalten Sie den aktuellen, unveränderten Stand des Originals. Die mit übernommenen Tools bleiben im Chatbot, weil andere Agenten sie nutzen könnten. Entfernen Sie sie bei Bedarf separat im Tool-Management.