# Automatisches Löschen von Konversationsinhalten

Standardmäßig werden die Inhalte von Datenfeldern, die potenziell personenbezogene Daten enthalten könnten, nach einem konfigurierbaren Zeitraum automatisch gelöscht. Die Frist beträgt per Default 90 Tage und ist konfigurierbar. Hierbei werden statistisch relevante Datenfelder ohne personenbezogene Daten beibehalten, sodass eine nachträgliche Auswertung nach wie vor möglich ist. Von der Löschung betroffen sind folgende Datenfelder:

• MessageEvents : data, raw, textxml, texthash, content, meta.parameter, meta.lat, meta.long werden gelöscht. Der Nachrichtentext und meta.configuration.answer_strategy.modified_user_query werden durch „Gelöscht nach DSGVO.“ ersetzt. Ausgenommen sind systemseitige Anfragen wie CR:firstGreeting.
• AnalyticsEvents : raw, textxml, texthash, content, meta.parameter, meta.lat, meta.long werden gelöscht. data.position, data.address und data.comment werden durch „Gelöscht nach DSGVO.“ ersetzt. Bei Events mit den Tags set-meta oder unset-meta werden zusätzlich alle Werte in data ersetzt.