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Basis-Setup
Unter Konfiguration > Basis-Setup legen Sie die grundlegenden Eigenschaften Ihres Bots fest: seinen Namen, seinen Typ und die Sprachen, in denen er arbeitet.
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Bot-Name
Wählen Sie einen für Sie und Ihr Unternehmen passenden Namen. Er wird den Nutzer*innen im Chat angezeigt.
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Bot-Typ
Der Bot-Typ bestimmt, welche Interface-Konfiguration Ihnen zur Verfügung steht. Zur Auswahl stehen:
Nach dem Wechsel des Bot-Typs erscheint im Menü unter Konfiguration der passende Eintrag. Per Default ist nur Website-Bot aktiv. Sprechen Sie mit Kauz.ai, um andere Bottypen freizuschalten.
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Sprachen
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Konversationssprache
Wählen Sie hier alle Sprachen aus, in denen Ihr Bot sprechen können soll. Nutzer*innen, die eine dieser Sprachen verwenden, werden in ihrer Sprache bedient. Der Bot erkennt die Sprache des Browsers automatisch und antwortet entsprechend. Wechselt der*die Nutzer*in im Gespräch die Sprache, wechselt der Bot mit.
Derzeit werden 30 Sprachen unterstützt.
Folgende Sprachen werden aktuell unterstützt: Deutsch, Englisch, Arabisch, Bulgarisch, Tschechisch, Dänisch, Griechisch, Spanisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Litauisch, Lettisch, Norwegisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch, Chinesisch
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Standardsprache
Die Standardsprache greift, wenn die Sprache des*der Nutzer*in nicht erkannt werden kann oder nicht zu den ausgewählten Konversationssprachen gehört. Sie ist außerdem die Sprache, die der Bot initial für die Begrüßung nutzt.
Auch die Texte im Chatfenster werden bei einem Sprachwechsel automatisch angepasst. Sie können die unter UI-Texte beschriebenen Texte deshalb für jede genutzte Sprache getrennt hinterlegen.