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# Custom Agents

Custom Agents ermöglichen im aiWorkplace die Erstellung eigener, auf Ihren Arbeitsalltag zugeschnittener KI-Agenten.
Sie können einem Agenten einen Namen und eine Beschreibung geben, ein passendes Modell auswählen, Tools aktivieren und optional eine eigene Knowledge Base (Wissensbasis) hinterlegen.

Typische Anwendungsfälle sind z. B.:

  • KI-Agenten für die Erstellung von Texten, Bildern und Grafiken nach Ihren Corporate Vorgaben
  • Assistenzen zum Abgleich mit internen Informationen (z. B. Richtlinien, Produktinformationen)
  • Kleine Assistenzen für tägliche Aufgaben, z. B. Zusammenfassungen, Todo-Listen, Meetingvorbereitungen, Angebote, etc.

Jede Nutzerin und jeder Nutzer kann aktuell eigene Custom Agents erstellen und nutzen. Eine organisationsweite oder teamweite Nutzung folgt in späteren Versionen.

# Neuen Custom Agent erstellen

  1. Öffnen Sie im aiWorkplace die Navigation und klicken Sie unter Custom Agents auf Neuen Agenten erstellen.
  2. Vergeben Sie einen Namen (z. B. Text-Assistent) und eine Beschreibung (z. B. „Unterstützt bei der Erstellung von Texten im Corporate Wording“).
  3. Legen Sie einen Begrüßungstext fest, der beim Start eines neuen Chats mit dem Agenten angezeigt wird.
  4. Definieren Sie den Prompt: Beschreiben Sie hier, welche Rolle der Agent einnimmt, wie sich der Agent verhalten soll und auf welche Aufgaben er sich konzentrieren soll.
  5. Wählen Sie ein passendes Modell aus.
  6. Stellen Sie die Kreativität (Temperatur) ein
  7. Aktivieren Sie bei Bedarf Tools (z. B. Suche in Datenquellen, Bildgenerierung).
  8. Fügen Sie optional eine Knowledge Base hinzu (siehe unten).

Speichern Sie den Agenten. Während Sie den Custom Agent konfigurieren, steht Ihnen ein Test- bzw. Entwicklungs-Chat an der Seite zur Verfügung, in dem Sie Ihre Einstellungen direkt überprüfen können. So können Sie den Agenten iterativ verbessern, bevor Sie ihn für Ihren Arbeitsalltag nutzen. Diese Entwicklungs-Chats werden nicht in die reguläre Chat-Historie aufgenommen und dienen ausschließlich zur Feinabstimmung des Agenten.

Custom Agent erstellen
Custom Agent erstellen

# Custom Agent im Chat verwenden

Nach dem Speichern können Sie Ihren Custom Agent direkt über die Navigation im aiWorkplace nutzen: Öffnen Sie die Navigation und wählen Sie Ihren Custom Agent aus der Liste aus. Mit einem Klick öffnet sich ein neuer Chat mit diesem Agenten. Dieser Chat wird in Ihrer regulären Chat-Historie gespeichert und als Konversation mit einem Custom Agent gekennzeichnet.

Sie können jederzeit weitere Chats mit demselben Agenten starten, um unterschiedliche Themen getrennt zu behandeln. Jede Konversation erscheint einzeln in der Historie und lässt sich später wieder öffnen.

# Custom Agent bearbeiten

Um einen Custom Agent zu bearbeiten, klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Agenten in der Seitenleiste und wählen Sie Agenten bearbeiten. So gelangen Sie zurück in den Entwicklungsmodus (siehe oben).

Custom Agent bearbeiten
Custom Agent bearbeiten

Um einen Custom Agent zu löschen, klicken Sie ebenfalls auf die drei Punkte und wählen Sie Agenten löschen. Das Löschen ist unwiderruflich. Chats aus der Vergangenheit bleiben jedoch in Ihrer Chat-Historie erhalten.

# Custom Agent teilen

Derzeit kann jede Nutzerin und jeder Nutzer eigene Custom Agents erstellen und verwenden. Eine organisations- oder teamweite Nutzung ist für kommende Versionen geplant.

# Knowledge Base

Für Custom Agents können Sie im Knowledge-Bereich eigene Text-Dokumente hinterlegen (z. B. Richtlinien, Handbücher, Protokolle). Technisch gibt es aktuell keine harte Beschränkung, wir empfehlen aber aus Gründen von Performance, Übersicht und Kosten:

  • insgesamt max. ca. 300 MB bis 1 GB an Text-Dateien pro Agent
  • max. 20 Dateien im Knowledge-Bereich pro Agent
  • max. 512 MB / .000.000 Tokens Text pro Datei

Hintergrund: Sehr große oder sehr viele Dateien können die Indexierung und Suche verlangsamen und zu höheren Verarbeitungskosten führen. Mit der oben genannten Größenordnung erreichen Sie in der Regel einen guten Kompromiss aus Antwortqualität, Geschwindigkeit und Wartbarkeit (z. B. gezieltes Aktualisieren einzelner Dokumente). Wenn Sie einen KI-Agenten mit einem komplexeren Knowledge Management benötigen, empfehlen wir den Einsatz eines aiStudio-Chatbots (siehe unten).

# Abgrenzung zu anderen Funktionen

# Custom Agents vs. Projekte

Custom Agents

  • Persönliche, schnell einrichtbare KI-Helfer*innen im aiWorkplace
  • Fokus auf: Prompt, Modell, einfache Tools, optionale Knowledge Base
  • Ideal für wiederkehrende Aufgaben im Arbeitsalltag („Arbeitsassistenz“)

Projekte im aiWorkplace

  • Dienen zur Strukturierung von Arbeit und Inhalten (z. B. zusammengehörige Chats, Dateien, Aufgaben)
  • Kein eigener „Agent“ mit Verhalten, sondern ein Rahmen, in dem Sie u. a. Chats mit oder ohne Custom Agents organisieren
  • Ideal für längerfristige Vorhaben wie „Kundeneinführung X“ oder „Produktlaunch Y“

# Custom Agents vs. Chatbots aus dem aiStudio

Chatbots aus dem aiStudio

  • Konfigurierbare Chatbots, die auch außerhalb des aiWorkplaces eingebunden werden können (z. B. Website, Support-Portal, Intranet)
  • Deutlich umfangreicheres Datenmanagement (z. B. große Dokumentenbestände, Datenbanken, komplexe Quellen) mit Konfigurations-, Update-, Testing- und Analysefunktionen
  • Konfiguration und Wartung in einem spezialisierten Tool (aiStudio) durch Expert*innen

Kurz zusammengefasst: Custom Agents sind bewusst als „kleine Helferlein“ gedacht: schnell erstellt, leicht angepasst, direkt im aiWorkplace nutzbar, ohne den Aufwand und das Experten-Know-how, das für einen vollwertigen aiStudio-Chatbot erforderlich ist.